Politique de remboursement

​

​

Droit de rétractation

​

Conformément à l'article 7 de nos Conditions Générales de Vente, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, à l'exception des produits descellés relevant de l'exception hygiène prévue à l'article L221-28 5° du Code de la consommation.

​

Délai de remboursement

​

Une fois votre demande de rétractation validée et le produit reçu en retour, nous procédons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours, conformément à l'article L221-24 du Code de la consommation.

​

Modalités de remboursement

​

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen.

Produit reçu endommagé, défectueux ou non conforme

Si un produit vous parvient endommagé, défectueux, ou différent de votre commande, contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec une photo du produit concerné. Dans ce cas, l'exception hygiène ne s'applique pas : nous procédons à un remboursement intégral ou à un renvoi du produit, à votre choix, sans frais de retour à votre charge.

​

Frais de retour

​

En cas de rétractation simple, les frais de retour restent à la charge du Client, sauf dans les cas de produit non conforme ou défectueux mentionnés ci-dessus.

​

​

​

​